Cette formation Entretiens dans l’entreprise vous donne les clés pour conduire avec aisance tous types d’entretiens professionnels, de l’entretien annuel à l’entretien professionnel obligatoire. Accessible à tout public, elle vous permet de structurer vos échanges et d’adopter une communication efficace pour faire de chaque entretien un véritable levier de management.
Objectifs de la formation
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Connaitre les différentes formes d’entretien dont l’entretien professionnel
Situer l’entretien professionnel par rapport aux autres types d’entretiens
Mettre en place des méthodes de conduite adaptées à chaque type d’entretien
Adopter la bonne posture en entretien
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Durée
Formation de : 14 heures – 2 jours
Public visé
Tout public
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire. Néanmoins, une évaluation de début de stage sera réalisée pour obtenir une photographie du niveau de départ.
Contenu de la formation
Module 1 : Les enjeux des entretiens en entreprise (3h)
Définition et principes des entretiens en entreprise
Typologie des entretiens (entretien d’embauche, annuel d’évaluation, professionnel, recadrage, de retour d’absence, de mobilité, de départ)
Préparation de l’entretien : objectifs, supports, environnement
Module 2 : L’entretien professionnel (4h)
Différences par rapport aux autres types d’entretien
Définition et objectifs de l’entretien professionnel
Cadre légal et obligations de l’employeur
Les étapes clés de l’entretien professionnel
Les outils et supports de l’entretien professionnel
Le bilan des 6 ans
Module 3 : Techniques de conduite d’entretien (4h)
La communication efficace : écoute active, reformulation, questionnement
La gestion des émotions et des situations difficiles
Techniques pour chaque type d’entretien
Entraînement à la conduite d’entretiens
Module 4 : La posture du professionnel en entretien (3h)
L’importance de la posture : non-verbal, attitude, empathie
Développer son assertivité et sa capacité à gérer les conflits
Créer un climat de confiance et de respect
Validation de la formation
Remise d’une attestation de formation.
Moyens pédagogiques :
Pédagogie participative alternant des phases d’apports théoriques et de cas pratiques.
Durée : 3 jour (21h) – Présentiel ou distanciel Public : Toute personne qui est en charge de la communication. Objectifs :
– Créer un événement impactant en définissant des objectifs clairs et un concept adapté à sa cible.
– Mettre en œuvre une stratégie de communication efficace pour promouvoir l’événement sur les bons canaux (web, réseaux sociaux, presse…).
– Valoriser l’événement après sa tenue afin de renforcer la visibilité, la notoriété et la fidélisation.
Points forts : – Approche concrète et opérationnelle, centrée sur la réalisation d’un plan de communication événementiel complet. – Cas pratiques et mise en situation, pour ancrer les apprentissages dans des situations réelles. – Formateurs experts en communication et événementiel, avec une forte expérience terrain.
Durée : 3 jours (21h) – Présentiel Public : Barmans, serveurs, responsables bar Objectifs :
– Maîtriser les techniques de préparation des cocktails
– Créer et personnaliser une carte boissons
– Optimiser la mise en valeur et la vente au bar
Points forts : – Apprentissage complet : classiques & créations – Techniques professionnelles de décoration et présentation – Approche commerciale et animation du bar
-Maîtriser la méthode HACCP et les obligations légales
-Identifier les risques et sources de contamination
-Mettre en place un Plan de Maîtrise Sanitaire efficace
Points forts : -Conforme à la réglementation en vigueur -Formation pratique avec études de cas -Attestation officielle délivrée en fin de formation -Idéal pour réussir vos contrôles
Objectifs de la formation
Durée
Public visé
Prérequis
Contenu de la formation
Validation de la formation
Moyens pédagogiques :
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