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    Cette formation communication digitale est conçue pour les professionnels du secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) qui souhaitent développer leur visibilité en ligne et maîtriser les leviers des réseaux sociaux pour valoriser leur établissement. En deux jours (14 heures), vous apprenez à identifier les enjeux de la communication digitale, à maîtriser les différents canaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok), à concevoir du contenu attractif qui déclenche la réservation, et à élaborer une stratégie digitale cohérente avec vos objectifs commerciaux. Cette formation certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO, s’adresse aux collaborateurs, responsables d’équipe et managers qui souhaitent transformer leur présence digitale en levier de performance pour leur établissement.



    Objectifs de la formation

    • Identifier les enjeux de visibilité sur les réseaux sociaux
    • Maîtriser les différents canaux de communication digitale
    • Concevoir du contenu digital attractif et engageant pour valoriser son établissement et stimuler les réservations
    • Élaborer une stratégie de communication digitale alignée avec les objectifs de l’établissement

    Durée

    • Formation de : 14 heures – 2 jours

      Public visé

    Collaborateurs, responsables d'équipe et managers du secteur CHR
    

    Prérequis

    Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

    Contenu de la formation

    Module 1 : Identifier les leviers de visibilité sur les réseaux sociaux (3h30)

    • Définir les enjeux de la communication digitale dans la stratégie d’un établissement
    • Analyser l’évolution des algorithmes des réseaux sociaux et comprendre leur impact sur la visibilité
    • Différencier les logiques d’Interest Media et de Social Media
    • Observer et comparer les meilleures pratiques sur Instagram dans le secteur CHR à travers une mise en situation

    Module 2 : Maîtriser les différents canaux de communication (3h30)

    • Comparer les stratégies de communication propres à chaque plateforme (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.)
    • Créer un compte publicitaire et comprendre son fonctionnement (Meta Ads, TikTok Ads, etc.)
    • Configurer une première campagne publicitaire : choix du public, budget, objectifs et suivi des performances

    Module 3 : Concevoir du contenu digital attractif et engageant (3h30)

    • Créer du contenu qui déclenche la réservation : textes, visuels et mises en avant de promotions
    • Produire du contenu qui augmente la valeur perçue de l’établissement
    • Développer du contenu Personal Branding pour humaniser l’établissement et créer un lien émotionnel avec la clientèle

    Module 4 : Élaborer une stratégie de communication digitale alignée avec les objectifs de l’établissement (3h30)

    • Structurer un contenu pour maximiser sa visibilité et son potentiel viral
    • Construire un plan d’action personnalisé pour appliquer la stratégie digitale dans son établissement

    Validation de la formation

    À l’issue de la formation, les participants reçoivent un certificat de réalisation et une attestation de formation. L’évaluation des compétences acquises est effectuée à travers une restitution orale du plan d’action individuel et des mises en situation de service réalisées en formation.

    Moyens pédagogiques :

    Formation en blended learning combinant distanciel asynchrone (7 heures – Semaine 1) et présentiel (7 heures – Semaine 2). Pédagogie active et participative alternant vidéos courtes, quiz auto-corrigés, scénarios à choix, travaux en sous-groupes, mises en situation immersives et jeux de rôle. Accès à une plateforme d’apprentissage (LMS) avec supports pédagogiques numériques interactifs (Padlet, Wooclap, Klaxoon), outils d’intelligence artificielle (ChatGPT, Claude) et outils professionnels (Meta Business Suite). Une boîte à outils est remise aux participants comprenant : modèle de plan de communication sur 90 jours, calendrier éditorial multi-plateformes, guide de bonnes pratiques réseaux sociaux et checklist d’audit de visibilité digitale.

    Financement Tarif

    Nous contacter.

    Financement Financement

    Pourquoi suivre cette formation?

    Dans un secteur où la concurrence est forte et la décision d’achat se joue en quelques secondes sur un écran, ne pas maîtriser sa communication digitale, c’est laisser ses concurrents capter votre clientèle. Une présence mal gérée sur les réseaux sociaux peut nuire à votre image, tandis qu’une stratégie digitale bien pensée devient un levier puissant pour remplir vos tables, fidéliser vos clients et valoriser votre établissement. Cette formation communication digitale vous donne les clés pour transformer vos réseaux sociaux en véritable outil de développement commercial : comprendre les algorithmes, créer du contenu qui convertit, maîtriser la publicité en ligne et structurer une stratégie cohérente. Certifiée Qualiopi et finançable par votre OPCO, elle s’adresse à tous ceux qui veulent faire de leur présence digitale un atout stratégique pour leur établissement.

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