Cette formation communication digitale est conçue pour les professionnels du secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants) qui souhaitent développer leur visibilité en ligne et maîtriser les leviers des réseaux sociaux pour valoriser leur établissement. En deux jours (14 heures), vous apprenez à identifier les enjeux de la communication digitale, à maîtriser les différents canaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok), à concevoir du contenu attractif qui déclenche la réservation, et à élaborer une stratégie digitale cohérente avec vos objectifs commerciaux. Cette formation certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO, s’adresse aux collaborateurs, responsables d’équipe et managers qui souhaitent transformer leur présence digitale en levier de performance pour leur établissement.
Collaborateurs, responsables d'équipe et managers du secteur CHR
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
À l’issue de la formation, les participants reçoivent un certificat de réalisation et une attestation de formation. L’évaluation des compétences acquises est effectuée à travers une restitution orale du plan d’action individuel et des mises en situation de service réalisées en formation.
Formation en blended learning combinant distanciel asynchrone (7 heures – Semaine 1) et présentiel (7 heures – Semaine 2). Pédagogie active et participative alternant vidéos courtes, quiz auto-corrigés, scénarios à choix, travaux en sous-groupes, mises en situation immersives et jeux de rôle. Accès à une plateforme d’apprentissage (LMS) avec supports pédagogiques numériques interactifs (Padlet, Wooclap, Klaxoon), outils d’intelligence artificielle (ChatGPT, Claude) et outils professionnels (Meta Business Suite). Une boîte à outils est remise aux participants comprenant : modèle de plan de communication sur 90 jours, calendrier éditorial multi-plateformes, guide de bonnes pratiques réseaux sociaux et checklist d’audit de visibilité digitale.
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Dans un secteur où la concurrence est forte et la décision d’achat se joue en quelques secondes sur un écran, ne pas maîtriser sa communication digitale, c’est laisser ses concurrents capter votre clientèle. Une présence mal gérée sur les réseaux sociaux peut nuire à votre image, tandis qu’une stratégie digitale bien pensée devient un levier puissant pour remplir vos tables, fidéliser vos clients et valoriser votre établissement. Cette formation communication digitale vous donne les clés pour transformer vos réseaux sociaux en véritable outil de développement commercial : comprendre les algorithmes, créer du contenu qui convertit, maîtriser la publicité en ligne et structurer une stratégie cohérente. Certifiée Qualiopi et finançable par votre OPCO, elle s’adresse à tous ceux qui veulent faire de leur présence digitale un atout stratégique pour leur établissement.
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