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    Cette formation évènementiel : créer, promouvoir et valoriser un événement est conçue pour les professionnels du secteur CHR qui souhaitent maîtriser l’ensemble de la chaîne de communication événementielle. En deux jours, vous apprenez à identifier les supports de communication adaptés à votre établissement, à construire des messages percutants pour chaque canal (réseaux sociaux, presse, site web, affichage, emailing), à créer des contenus promotionnels attractifs et à planifier une campagne de communication multicanale en mesurant son efficacité. Cette formation certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO, s’adresse aux collaborateurs, responsables d’équipe et managers du secteur CHR qui souhaitent développer leur visibilité et attirer davantage de clients grâce à une communication événementielle maîtrisée.



    Objectifs de la formation

    • Identifier les différents supports de communication adaptés à la promotion d’un établissement CHR
    • Construire des messages percutants et adaptés à chaque canal de communication
    • Créer des contenus promotionnels attractifs pour valoriser un événement, un menu ou un service
    • Planifier et évaluer une campagne de communication multicanale

    Durée

    • Formation de : 14 heures – 2 jours

      Public visé

    Collaborateurs, responsables d'équipe et managers du secteur CHR
    

    Prérequis

    Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

    Contenu de la formation

    Module 1 : Identifier les différents supports de communication adaptés à la promotion d’un établissement CHR (3h30 – distanciel asynchrone)

    • Définir les enjeux de la communication multicanale dans le secteur CHR
    • Découvrir les principaux supports de communication (réseaux sociaux, presse, radio, site web, affichage, emailing…) et leurs spécificités
    • Identifier les avantages et limites de chaque support selon les objectifs de communication
    • Associer un type de message à un support pertinent pour promouvoir un événement, un menu ou un service

    Module 2 : Construire des messages percutants et adaptés à chaque canal de communication (3h30 – distanciel asynchrone)

    • Identifier les forces et valeurs distinctives de son établissement pour mieux orienter sa communication
    • Déterminer ses personas afin de comprendre les attentes et comportements de ses cibles
    • Élaborer des messages adaptés à chaque canal de communication (réseaux sociaux, presse, site web, etc.) en cohérence avec les objectifs fixés
    • Reformuler un message existant pour l’adapter à différents supports : atelier individuel

    Module 3 : Créer des contenus promotionnels attractifs pour valoriser un événement, un menu ou un service (3h30 – présentiel)

    • Identifier les éléments essentiels d’une offre attractive et comprendre leur structure
    • Comprendre les mécanismes de la psychologie humaine pour capter l’attention et susciter l’intérêt
    • Expérimenter différentes méthodes pour valoriser une offre et inciter à la réservation ou à l’achat
    • Concevoir un contenu promotionnel (affiche, post, story, etc.) à partir d’une offre existante : atelier pratique

    Module 4 : Planifier et évaluer une campagne de communication multicanale (3h30 – présentiel)

    • Identifier les étapes clés de la planification d’une campagne de communication multicanale
    • Apprendre à répartir son budget et ses ressources selon les supports choisis
    • Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité de sa communication
    • Élaborer un mini-plan de communication pour un événement de l’établissement : atelier pratique

    Validation de la formation

    À l’issue de la formation, un certificat de réalisation et une attestation de formation sont remis à chaque participant.

    Moyens pédagogiques :

    La formation alterne pédagogie active et participative avec des méthodes ludiques et immersives : vidéos courtes, quiz auto-corrigés, scénarios à choix, travaux en sous-groupes, mutualisation d’expériences, mises en situation et jeux de rôle. La semaine 1 se déroule en distanciel asynchrone (7h) sous forme de capsules d’environ 30 minutes sur 7 jours, avec encadrement pédagogique assuré par un formateur référent. La semaine 2 se déroule en présentiel (7h) avec des entraînements pratiques, des mises en situation de service et l’élaboration d’un plan d’action. Les outils utilisés incluent une plateforme d’apprentissage LMS, des supports interactifs collaboratifs (Padlet, Wooclap, Klaxoon, Mural) et des outils d’intelligence artificielle (ChatGPT, Claude). Une boîte à outils est remise aux participants comprenant un rétroplanning type, un budget prévisionnel, une fiche concept et un plan de communication événementiel, des checklists logistiques jour J et un modèle de bilan post-événement.

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    Pourquoi suivre cette formation?

    Dans le secteur CHR, la concurrence est forte et la visibilité est essentielle pour remplir ses salles et fidéliser sa clientèle. Une communication événementielle mal maîtrisée peut entraîner un manque de réservations, une faible notoriété locale et des opportunités commerciales manquées. Cette formation évènementiel : créer, promouvoir et valoriser un événement vous donne les compétences pour concevoir des campagnes de communication multicanales efficaces, créer des contenus attractifs et mesurer l’impact de vos actions. Vous apprenez à valoriser vos événements, menus et services de manière professionnelle et adaptée aux codes de votre secteur. Certifiée Qualiopi et finançable par votre OPCO, elle s’adresse aux professionnels CHR qui souhaitent développer leur visibilité, attirer plus de clients et transformer leur communication en véritable levier de performance commerciale.

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