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    Cette formation Recruter ses collaborateurs est conçue pour les managers et responsables du secteur HCR confrontés aux enjeux spécifiques du recrutement dans l’hôtellerie-restauration : tension sur les profils, turnover élevé et nécessité de recruter vite tout en sécurisant juridiquement chaque embauche. En une journée intensive, vous maîtrisez l’ensemble du processus : rédaction d’annonces conformes, pré-sélection des candidatures, conduite d’entretiens structurés sans discrimination, décision objective à l’aide d’une grille de sélection, et relais vers l’onboarding pour limiter l’échec d’intégration. Cette formation certifiée Qualiopi, finançable par votre OPCO, s’adresse aux directions de site, responsables de salle, chefs de rang, chefs de cuisine, responsables bar/étage, gouvernants et fonctions RH amenés à préparer, conduire et sécuriser leurs recrutements dans le secteur HCR.



    Objectifs de la formation

    • Maîtriser les différentes étapes pour préparer et mener efficacement les entretiens de recrutement
    • Recruter sans discriminer en rédigeant des annonces et en conduisant des entretiens conformes
    • Connaître les droits et devoirs du recruteur en matière de confidentialité, traçabilité et gestion des données
    • Construire une grille de sélection et un guide d’entretien structuré pour décider objectivement
    • Sécuriser la décision finale et préparer le relais vers l’onboarding pour limiter l’échec d’intégration

    Durée

    • Formation de : 7 heures – 1 jour

      Public visé

    Direction de site, responsables de salle, chefs de rang, chefs de cuisine, responsables bar/étage, gouvernants/gouvernantes, managers de proximité HCR et fonctions RH de site amenés à préparer, conduire et sécuriser des recrutements.
    

    Prérequis

    Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

    Contenu de la formation

    Module 1 : Préparer et cadrer le recrutement (1h40)

    • Clarifier le besoin et définir le profil recherché
    • Établir une fiche de poste avec critères essentiels et secondaires
    • Identifier le circuit de décision dans l’entreprise
    • Connaître les devoirs du recruteur
    • Sourcer efficacement les candidats dans le secteur HCR
    • Rédiger une annonce conforme et attractive
    • Recruter sans discriminer : mentions à proscrire et critères objectifs
    • Atelier pratique : utilisation de l’IA pour créer des variantes d’annonces avec validation humaine

    Module 2 : Trier, pré-qualifier et préparer l’entretien (50 min)

    • Mettre en place une grille de scoring des CV
    • Réaliser une pré-qualification téléphonique efficace
    • Assurer la traçabilité simple du processus de recrutement
    • Garantir l’égalité de traitement entre les candidats

    Module 3 : Conduire l’entretien structuré (50 min)

    • Suivre une trame d’entretien professionnelle
    • Poser des questions situationnelles et comportementales
    • Pratiquer l’écoute active pendant l’entretien
    • Connaître les limites légales : questions autorisées et interdites
    • Mise en situation : jeux de rôle d’entretiens de recrutement

    Module 4 : Décider objectivement en limitant les biais (50 min)

    • Utiliser une matrice critères/poids pour décider
    • Recueillir des références professionnelles
    • Rédiger une synthèse écrite du processus de recrutement
    • Respecter les droits et devoirs du recruteur dans la phase de décision
    • Identifier et neutraliser les biais cognitifs dans le recrutement

    Module 5 : De la proposition à l’onboarding (50 min)

    • Formuler une proposition d’embauche claire et attractive
    • Organiser le pré-accueil du nouveau collaborateur
    • Assurer le lien avec le parcours d’intégration (J1/S1/J30)
    • Atelier pratique : utilisation de l’IA pour créer des scripts de convocation et relance avec validation humaine
    • Limiter l’échec d’intégration par un suivi structuré

    Validation de la formation

    Remise d’une attestation de formation et d’un certificat de réalisation. Évaluation des acquis par quiz de fin de formation et élaboration d’un plan d’action individuel avec engagement oral collectif.

    Moyens pédagogiques :

    Pédagogie active et participative alternant 70% de pratique et 30% de théorie. La formation combine des méthodes variées : jeux de rôle d’entretien, études de cas HCR, simulations de tri de CV, vidéos courtes, mutualisation d’expériences et feedback collectif. Le module distanciel asynchrone de 3h30 est diffusé en capsules d’environ 30 minutes sur 7 jours avec encadrement pédagogique par un formateur référent. Les participants ont accès à une plateforme LMS sécurisée et utilisent des supports numériques interactifs (Kahoot, Padlet, Wooclap), des outils d’intelligence artificielle (ChatGPT, Claude) ainsi qu’une boîte à outils comprenant modèles d’annonces conformes, check-list non-discrimination, grille de tri CV, guide d’entretien, matrice de décision et trames de mails.

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    Pourquoi suivre cette formation?

    Dans le secteur HCR, recruter vite et bien est devenu un défi majeur face à la pénurie de talents et au turnover élevé. Une erreur de recrutement coûte cher : perte de temps, baisse de productivité, démotivation des équipes en place, impact négatif sur l’expérience client et risques juridiques en cas de non-conformité. Cette formation Recruter ses collaborateurs vous donne une méthode complète, structurée et sécurisée pour identifier les bons profils, mener des entretiens efficaces sans discrimination, décider objectivement et faciliter l’intégration. Vous repartez avec des outils immédiatement applicables : grilles de sélection, trames d’entretien, check-lists conformité, et gagnez en professionnalisme dans vos pratiques RH. Certifiée Qualiopi et finançable par votre OPCO, cette formation transforme le recrutement en un processus fiable qui renforce durablement la qualité de vos équipes et la performance de votre établissement.

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